| Q． | ネット通販では画像でしか商品を見ることが出来ないので、「実物を見たらイメージ が違った。」 などと言う事にならないか心配です。 |
| A． | 当店は大阪枚方家具団地に実店舗がございますので、かなりの商品の実物をご覧頂くことが出来ます。
またカタログの写真だけでなく可能な限り実物を店内で撮影し掲載させて頂いています。
しかし商品ページに掲載しております画像はできるだけ実物に近づけるように努力はしておりますが、お使いになられておりますPCやモニターにより色相が異ることもございます。 また、ほとんどが天然杢の商品ですので一品一品木目や風合い・色合いが異なります。 お客様個々で商品に関する受取り方が異りますので、インターネット通販の特性とご承知の上、ご購入頂きますようお願い致します。ご購入前に納得できるまでお気軽に何度でもお問い合わせください。 |
| Q． | 配送の日にちや時間の指定はできますか？ |
| A． | はい、日曜・祝日以外でご発注（カード・代引き）・振込ご入金からおおむね5日以降のご指定日にお届け致しますが、大型商品のヤマト運輸は時間指定ができません。 お急ぎの場合はご相談下さい。 また、欠品の場合はすぐにご連絡致します。 なお、天候・交通事情により運送会社が予定通りにお届けできない場合がございます、当店では発送後にメールにてお問い合わせ番号をお知らせしますのでご確認して頂けます。 |
| Q． | 長期の預かりはできますか？ |
| A． | 数量限定品やセール価格品等がございますので、代金振込みに限りお客様のご都合の良い日まで当店にてお預かりさせて頂いております。 なお、長期お預かり品のキャンセル、商品の変更はお受けできませんのでご了承ください。 |
| Q． | ネジ止めの脚は簡単に取り付けできますか？ |
| A． | 下図のようにボルトにスプリングワッシャー、ワッシャーの順に入れてからねじ込んでください。 |
 |
 |
| Q． | 天板に熱いものを置いても大丈夫ですか？無垢材は水がしみこみますか？ |
| A． | やはりどんな商品でも、熱い鍋や湯のみを直接置かずに鍋敷きや茶たくをお使い下さい。 また、意外と知られていませんが夏場に氷ですごく冷えた水などの入ったガラスコップも直接置かず、コースター等をお使い下さい。 特にドライアイスは厳禁です。 人気の無垢材の無色の艶消しの商品も木地のままという事はございません。ウレタン塗装かオイル仕上げになっていますので水もはじきます。木地の場合はもっとざらっとしており、水がしみこみます。普段は固く絞った布巾で拭いて下さい。
|
| Q． | ヒーターが壊れた場合、ヒーターのみ交換は可能ですか？ |
| A． | ホームセンター・電気店等にメトロ電気工業の取り替え用が販売されています。取り換え方法はこちら |
こんにちは！ 尾上家具、店長の橋本裕之です。
