座卓・ローテーブル・コタツの専門店、大阪・枚方家具団地、尾上家具
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赤色の日がお休みです。

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佐藤ゆかり
地元の現衆議院議員
佐藤ゆかり氏が
視察に来られました。
そのときの様子はこちら

よくあるご質問とその回答


Q. ネット通販では画像でしか商品を見ることが出来ないので、「実物を見たらイメージ が違った。」 などと言う事に
ならないか心配です。


A. 当店は大阪枚方家具団地に実店舗がございますので、かなりの商品の実物をご覧頂くことが出来ます。 またカタログの写真だけでなく可能な限り実物を店内で撮影し掲載させて頂いています。

しかし商品ページに掲載しております画像はできるだけ実物に近づけるように努力はしておりますが、お使いになられておりますPCやモニターにより色相が異ることもございます。 また、ほとんどが天然杢の商品ですので一品一品木目や風合い・色合いが異なります。

お客様個々で商品に関する受取り方が異りますので、インターネット通販の特性とご承知の上、ご購入頂きますようお願い致します。ご購入前に納得できるまでお気軽に何度でもお問い合わせください。



Q. 配送の日にちや時間の指定はできますか?

A. はい、日曜・祝日以外でご発注(カード・代引き)・振込ご入金からおおむね5日以降のご指定日にお届け致しますが、大型商品のヤマト運輸は時間指定ができません。
お急ぎの場合はご相談下さい。
また、欠品の場合はすぐにご連絡致します。

なお、天候・交通事情により運送会社が予定通りにお届けできない場合がございます、当店では発送後にメールにてお問い合わせ番号をお知らせしますのでご確認して頂けます。



Q. 長期の預かりはできますか?

A. 数量限定品やセール価格品等がございますので、代金振込みに限りお客様のご都合の良い日まで当店にてお預かりさせて頂いております。

なお、長期お預かり品のキャンセル、商品の変更はお受けできませんのでご了承ください。



Q. ネジ止めの脚は簡単に取り付けできますか?

A. 下図のようにボルトにスプリングワッシャー、ワッシャーの順に入れてからねじ込んでください。


Q. 天板に熱いものを置いても大丈夫ですか?
無垢材は水がしみこみますか?

A. やはりどんな商品でも、熱い鍋や湯のみを直接置かずに鍋敷きや茶たくをお使い下さい。
また、意外と知られていませんが夏場に氷ですごく冷えた水などの入ったガラスコップも直接置かず、コースター等をお使い下さい。
特にドライアイスは厳禁です。

人気の無垢材の無色の艶消しの商品も木地のままという事は
ございません
、ウレタン塗装かオイル仕上げになっていますので
水もはじきます。
木地の場合はもっとざらっとしており、水がしみこみます。
普段は固く絞った布巾で拭いて下さい。



Q. ヒーターが壊れた場合、ヒーターのみ交換は可能ですか?
A. ホームセンター・電気店等にメトロ電気工業の取り替え用が販売されています。
取り換え方法はこちら

 

座卓こたつ専門店 尾上家具

〒573-0102 大阪府枚方市長尾家具町 2-8-10
TEL:072−855−0643 a.m.10:00〜p.m.6:00  定休日:毎週火曜日/水曜日 お問い合わせはこちら
実店舗での経験を活かしたショップですので、安心してお買い求めいただけます。
店長の橋本裕之ですこんにちは!尾上家具の店長の橋本裕之です。このたびは、ご来店頂き、ありがとうございます。当店では、数々の「座卓・コタツ」を集め、ご紹介させて頂いております。
机を囲んで楽しく語らう、フロアーライフを。みなさま、是非ごゆっくりご堪能ください。
youtube動画:尾上家具
☆朝日新聞の取材を受けました。

>>配送料金・お支払いについて >>商品のお届け・返品について

送料無料
(北海道、沖縄県、離島は異なります。)

各地の配送料金表は下記の通りになります。(座卓・テーブルの場合) 詳しくはこちらをどうぞ

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東北
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地域
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中国
四国
九州
沖縄
送料
0円
0円
0円
0円
8,000円

●クレジットカード・代金引き換え・(前払い)銀行振込み・郵便振込みからお選びいただけます。
(振込み手数料・代引き手数料:お客様に負担をお願いいたしております、ご了承くださいませ。)

●西濃運輸等で、商品をお届けします。
 (一部180cm・150cm固定脚の大型商品は時間指定ができません。)

●ご注文後、2営業日以内に確認のメールを差し上げると共に、発送日を連絡させていただきます。

●当店から、4日以上連絡の無い場合は、ご面倒ですがメールまたはお電話でご連絡下さい


●お客様のご都合による返品は、商品到着後1週間以内にお願いいたします。なお、この場合の送料・振込手数料・返品手数料はお客様のご負担とさせていただきます、ご了承くださいませ。(ただし、原則として開封後のご返品はお断りさせていただいております。)

●商品の品質については万全を期しており ますが、輸送中のキズは保険を掛けていますのですぐに交換等の対処をさせて頂きます。それ以外でお客様のご使用に耐えない不良品が届いた場合 、開封後未使用時に発見された、ひどいキズのある商品が届いた場合、また当方の手違いにより、ご注文品と違う商品が届いた場合は、メールまたはお電話にてご連絡下さい。
ご相談の上、送料着払いでお送りいただき、代替品の発送、又は契約の取り消しをさせていただきます。


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